MIDWEST FIDELITY SERVICES LLC
Representante de Colecciones
Tiempo completo • Ottawa
Responsive recruiter
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Descripción de la empresa de contratación:
No es un puesto remoto.
Ubicado en Ottawa, Kansas
Ubicado en Ottawa, Kansas
Representante de Cobro – Salario estable con incentivos
Buscamos un representante de cobro de confianza para unirse a nuestro equipo. Este puesto se centra en la resolución consistente de cuentas, una excelente comunicación con el consumidor y el estricto cumplimiento de todas las normativas.
Estructura salarial:
- Salario base horario competitivo
- Incentivos y bonificaciones por rendimiento modestos
- Formación remunerada proporcionada
- Ingresos estables con ingresos predecibles
- Oportunidades de crecimiento en puestos de especialidad
Horario:
- A tiempo completo
- Lunes–jueves 7:00-16:00 viernes 7:00-12:00
- Horario diurno consistente
- No hay turnos nocturnos ni fines de semana
Responsabilidades:
- Comunícate con los consumidores sobre cuentas impagadas de forma respetuosa y profesional
- Aceptar y publicar pagos con precisión
- Explica los saldos de las cuentas, las opciones de pago y los siguientes pasos
- Realizar los seguimientos según los procedimientos de la empresa
- Mantener registros contables completos y precisos
- Escalar las cuentas adecuadamente cuando se autorice una acción adicional
Cualificaciones:
- Se prefiere experiencia en cobros, facturación, atención al cliente o campos relacionados
- Buenas habilidades de escucha y atención al detalle
- Capacidad para gestionar múltiples tareas siguiendo procedimientos estructurados
- Habilidades profesionales de comunicación
- Fuerte capacidad para crear empatía y comunicarse eficazmente con los clientes
- Excelentes habilidades verbales, de mecanografía y de comunicación escrita son imprescindibles
- Capacidad para priorizar tareas, gestionar el tiempo de forma eficiente y hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado
Normas de cumplimiento:
- Todos los esfuerzos de recaudación deben cumplir con la FDCPA, las leyes estatales y las políticas internas
- Se espera que los representantes mantengan siempre profesionalidad y transparencia
- Formación continua en cumplimiento y monitorización de llamadas
Midwest Fidelity Services LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o condición de discapacidad.
Compensación: 15,00 - 19,50 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)